¿Qué es el Perfil de Empresa en Google?
El Perfil de Empresa en Google es la ficha gratuita que muestra un negocio en la Búsqueda y en Google Maps: nombre, dirección, horarios, teléfono, web, fotos y reseñas. Antes se llamaba Google My Business. Es, muchas veces, lo primero que alguien ve del negocio, antes que la web o las redes.
La ficha la administra el propio negocio: desde ahí se editan los datos, se responden reseñas y se publican novedades. Qué se puede publicar y cómo lo fijan las pautas oficiales de Google para representar un negocio, que conviene leer antes de cargar el nombre o la categoría.
Su peso práctico está en que responde preguntas antes de que se hagan: si está abierto, cómo llegar, a qué número llamar. Por eso un dato viejo cuesta caro. Un horario desactualizado manda a alguien a una puerta cerrada, o lo convence de no ir cuando el negocio estaba abierto. Para los cambios temporales —feriados, temporada alta, un evento— la ficha permite cargar horarios especiales por fecha, que se muestran solo esos días sin tocar el horario habitual; el procedimiento está en la ayuda de Google sobre horarios especiales.
Mantenerla al día es parte del SEO local: es la misma información que el buscador muestra cuando alguien busca el rubro cerca de donde está.
Ejemplo aplicado a un negocio
Un comercio que extiende su horario en las fiestas carga los horarios especiales de esas fechas un mes antes, y el mismo día actualiza la bio de sus redes y el mensaje de ausencia de WhatsApp. Quien busca el negocio a las nueve de la noche ve "abierto" en Google y va, en lugar de dar por hecho que ya cerró.
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