¿Qué es E-E-A-T?
E-E-A-T es la sigla en inglés de experiencia, conocimiento, autoridad y confianza: los cuatro rasgos con los que Google describe un contenido de calidad. No es un puntaje ni un factor técnico que se configura, sino el criterio con el que sus sistemas y sus evaluadores humanos juzgan si una página merece mostrarse.
Google lo explica en su guía para crear contenido útil y confiable, y lo desarrolla en detalle en las pautas para evaluadores de calidad. Cada letra responde una pregunta distinta:
- Experiencia: si quien escribe hizo, usó o vivió lo que cuenta.
- Conocimiento: si domina el tema.
- Autoridad: si es una referencia reconocida en ese tema.
- Confianza: si el contenido es exacto, honesto y seguro. Google aclara que es la más importante y que las otras tres contribuyen a ella.
Un contenido no tiene que demostrar las cuatro a la vez. Una reseña de alguien que usó un producto vale por la experiencia aunque no venga de un especialista.
El criterio importa especialmente con el contenido escrito con IA: un modelo de lenguaje puede redactar con soltura, pero no aporta experiencia propia. Esa parte la pone el negocio.
Ejemplo aplicado a un negocio
Un negocio de servicios publica una página sobre cómo elegir entre sus distintas opciones. En lugar de una explicación genérica, cuenta qué preguntan los clientes antes de decidir, qué suele salir mal y en qué caso recomienda la opción más simple. La página lleva autor visible y fecha de actualización. Eso es E-E-A-T en la práctica.
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